Sempre quando se fala em Gestão por Competências no dia a dia das empresas, aparecem as atitudes, comportamentos que fazem parte do perfil de uma pessoa.
Quando um cargo de liderança da empresa recebe o foco, logo são levantadas atitudes como: liderança, espírito de equipe, comunicação, entre outras.
Neste artigo, será falado sobre uma das principais competências que uma pessoa que exerce liderança deve possuir: relacionamento interpessoal.
Serão abordadas 11 dicas para você como líder, ou não, melhorar seu relacionamento com as outras pessoas.
Essas dicas foram tiradas do clássico livro de Dale Carnegie, “Como fazer amigos e influenciar pessoas”. Apesar deste livro ter sido escrito em 1936, trás idéias válidas para os dias atuais. Essas dicas são:
- Não critique, condene ou queixe-se das pessoas;
- Aprecie as pessoas;
- Resolva seus próprios problemas resolvendo o problema dos outros;
- Seja genuinamente interessado nos outros;
- Sorria;
- Seja um bom ouvinte;
- Faça os outros se sentirem importantes. Motive;
- Evite discutir, e entenda que você não está sempre certo;
- Se estiver errado, admita;
- Não converse com as pessoas com sentimento de raiva;
- Sugirá, não diga.
Postado por: Ricardo Mendes www.gestaoporcompetencias.com.br